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Política de privacidade e cookies do GCO e do CDA
Conteúdo
1.
Nossa função e nossas responsabilidades
...............................................................................................................
1
2.
Sua função e suas responsabilidades ......................................................................................................................
1
3.
Quando e como coletamos dados ...........................................................................................................................
1
4.
Por que usamos seus dados ....................................................................................................................................
5
5.
Explicação da base legal
.........................................................................................................................................
6
6.
Compartilhamento de seus dados pessoais .............................................................................................................
8
7.
Transferência de seus dados pessoais
.....................................................................................................................
8
8.
Cookies e tecnologias similares............................................................................................................................
10
9.
Armazenamento e exclusão de seus dados ...........................................................................................................
12
10.
Como protegemos seus dados pessoais ................................................................................................................
12
11.
Dados das crianças ...............................................................................................................................................
13
12.
Seus direitos e opções de proteção de dados ........................................................................................................
14
13.
Como exercer seus direitos
...................................................................................................................................
16
14.
Alterações a esta Política
......................................................................................................................................
17
15.
Entre em contato conosco
.....................................................................................................................................
17
1.
Nossa função e nossas responsabilidades
A Ascensia Diabetes Care Holdings AG
(“Ascensia” ou “nós”) atua como a “controladora” de seus
dados pessoais que você fornece por meio do Contour Diabetes App (“CDA”) e/ou glucocontro.online
(“GCO”) (juntos, os “Aplicativos”). Isso significa que determinamos como e por que seus dados pessoais
são coletados, usados e armazenados.
2.
Sua função e suas responsabilidades
Se você for usuário de um ou de ambos os Aplicativos, seja como paciente, cuidador ou profissional de
saúde, esta Política de Privacidade e Cookies (“Política”) se aplica a você. Leia a Política. Ela contém
informações importantes sobre quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos e o que fazemos
com eles. Algumas seções, quando indicadas, aplicam-se apenas a pacientes ou profissionais de saúde, ou
apenas ao CDA ou ao GCO.
Para residentes de Washington e de outros estados dos EUA com leis de privacidade de saúde do consumidor,
consulte também nossa
Política de Privacidade de Saúde do Consumidor
.
3.
Quando e como coletamos dados
Alguns dados são fornecidos diretamente por você e outros são coletados automaticamente. Coletamos
dados depois que você revisa esta Política e quando você usa os Aplicativos (por exemplo, na tela inicial
do CDA, se você fornecer uma data de nascimento e optar por fornecer um nome, não armazenamos
esses dados nesse momento). Ao concluir seu registro para obter uma conta, seus dados pessoais serão
salvos na nuvem.
A criação de uma conta em qualquer um dos Aplicativos garantirá que o medidor que você (ou seus
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dependentes ou seu paciente) emparelhar com o Aplicativo possa sincronizar informações e
configurações, como limites de meta, com os Aplicativos.
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Leia a tabela abaixo para entender os tipos de dados que coletamos e a origem desses dados.
Tipos de dados que coletamos
Dados que
você
fornece
Não
coletamos
esses tipos
de dados, a
menos que você
os forneça a nós
Detalhes pessoais e de contato
Por exemplo, seu nome, endereço de e-mail, gênero e data de nascimento.
Também coletamos seu número de telefone se você quiser usá-lo como segurança extra
para o login.
Para profissionais de saúde, coletaremos também a localização do consultório e o nome
da empresa
Dados de localização
O país onde você mora. Se você concordar e habilitar os
serviços de localização durante o processo de registro dos Aplicativos,
coletaremos
informações sobre sua localização precisa ou aproximada a partir de informações
provenientes de seu dispositivo móvel. Usamos essas informações para melhorar
nossos produtos e
serviços, inclusive para identificar a distribuição de medidores
Detalhes de autenticação e registro de conta
Isso inclui senhas e idioma preferido, além de dados biométricos (considerados
dados confidenciais em alguns países), como impressão digital ou
reconhecimento facial, caso você opte por ativar esse recurso no seu dispositivo
ou precise utilizar o processo de consentimento dos pais para que seu filho
possa acessar os aplicativos.
Dados confidenciais
Para pacientes, informações sobre como você controla seu diabetes, por
exemplo, seu tipo de diabetes, medicamentos, insulina, consumo de alimentos e
regime de exercícios, seu endereço hospitalar e datas de atendimento hospitalar,
relatórios de profissionais de saúde, leituras de glicemia, dados de hemoglobina
glicada e informações sobre seu medidor, como número do modelo
do medidor, número de série e configurações
Aplicativos de terceiros e dados de dispositivos móveis
Para pacientes, dependendo do sistema operacional de seu dispositivo móvel,
pode ser solicitado autorização de acesso a determinados serviços em seu
dispositivo, como
câmera, fotos e lista de contatos. O acesso a esses serviços do sistema permite que
determinados recursos opcionais do CDA funcionem corretamente e não significa
que a Ascensia terá acesso nem coletará ou armazenará informações relacionadas a
esses serviços do sistema. Além disso, acesso a quaisquer aplicativos de terceiros
que você escolher para se conectar ao CDA, como o aplicativo Apple Health (se
você quiser compartilhar dados relacionados à saúde com o Apple Health e ele
estiver disponível em seu país)
Você pode alterar as aprovações de acesso a qualquer momento por meio das
configurações do seu dispositivo móvel ou das configurações do CDA
Serviços de atendimento ao cliente
Se você entrar em contato conosco para obter suporte, manteremos um registro
desse contato. Você pode nos fornecer dados pessoais ao preencher formulários
por e-mail como parte de um
pedido de produtos ou serviços, quando fizer consultas ou solicitações ou quando
informar sobre um problema com os Aplicativos e em outras situações semelhantes
nas quais você decidir nos fornecer
seus dados
4
Dados
coletados
automaticame
nte
Em alguns
casos,
coletamos
dados
automaticament
e quando você
começa a usar
os Aplicativos,
por exemplo,
por meio de
cookies e
tecnologias
semelhantes
Dados técnicos
Incluindo o tipo de dispositivo móvel que você usa, um identificador único de
dispositivo (por exemplo, o identificador único universal (UUID), o endereço MAC
da interface de rede sem fio do dispositivo, ou o número do telefone celular usado
pelo dispositivo), o sistema operacional do seu celular e o número de versão do
software, o tipo de navegador móvel que você usa, país, código de idioma e
configuração do fuso horário. O UUID é um número que é gerado para cada
instalação dos Aplicativos em seu dispositivo móvel ou navegador (conforme
aplicável), permitindo que a Ascensia sincronize dados para permitir a exibição de
ponta a ponta de informações nos Aplicativos em todos os dispositivos, se você fizer
login a partir de vários dispositivos. Se um usuário excluir os Aplicativos ou limpar o
histórico do navegador (conforme aplicável), o UUID não poderá mais ser usado
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Bases legais: Contrato | Consentimento | Obrigação legal
Bases legais: Contrato | Consentimento
Se você nos fornecer dados pessoais relacionados a qualquer pessoa que não seja você (como um
profissional de saúde, paciente ou membro da família), você é responsável por cumprir todas as leis de
proteção de dados e privacidade antes de compartilhar essas informações com a Ascensia (incluindo a
obtenção de sua permissão, se necessário).
4.
Por que usamos seus dados
Precisamos ter uma base legal, ou seja, um motivo justificável para usar seus dados. Para obter mais
informações sobre o significado dessas bases legais, consulte
Explicação da base legal
abaixo.
Prestação de serviços
(1) Permitir que os pacientes enviem relatórios de glicemia para sua equipe de atendimento, (2) conectar-
se a outros aplicativos de terceiros, quando disponíveis (por exemplo, Apple Health), (3) apresentar
informações aos pacientes sobre seus testes e medições de glicemia para entender padrões e tendências,
(4) permitir a participação em recursos interativos dos Aplicativos, (5) notificá-lo sobre alterações em
nossos serviços, (6) emitir avisos de segurança ou ações corretivas, (7) fornecer serviços em nuvem
relacionados aos Aplicativos ou dispositivos conectados.
Melhoria do produto
(1) Desenvolvimento e teste de novos recursos dos Aplicativos, dispositivos e consumíveis, como tiras
de teste (2) correção de problemas com os Aplicativos ou serviços de conta, (3) realização de análise e
pesquisa de dados, incluindo a compreensão das áreas mais eficazes para concentrar a atividade de
vendas e identificar a distribuição dos Aplicativos e dos usuários de medidores (4) implementação de
ferramentas de segurança para manter os Aplicativos seguros e protegidos, (5) melhor
compreensão de como você interage com os Aplicativos, incluindo seus recursos, bem como a garantia de que
o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz, (6) desempenho, impacto e experiência.
Serviço de atendimento ao cliente
(1) Responder a solicitações de suporte com os Aplicativos ou sua(s) conta(s), (2) ajudar a corrigir
quaisquer problemas com os Aplicativos ou sua(s) conta(s), inclusive quando respondemos às suas
perguntas sobre manutenção, solução de problemas ou outros problemas de desempenho.
Pesquisa
Bases legais: Contrato | Consentimento | Interesse legítimo | Interesse público na área de saúde
pública
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Bases legais: Interesse legítimo | Interesse público na área de saúde pública
Base legal: Consentimento
(1) Avaliar o desempenho, o impacto e a experiência dos aplicativos e serviços de conta nos usuários,
(2) revisar nossas estratégias operacionais e comerciais para pesquisa e desenvolvimento, (3) conduzir
análises estatísticas relacionadas ao diabetes, (4) determinar e melhorar a eficácia das técnicas, terapias,
tratamentos e custos de gerenciamento do diabetes, (5) pesquisa científica relacionada ao diabetes,
incluindo a publicação de artigos em publicações e periódicos médicos e/ou revisados por pares, e
apresentação em conferências.
Marketing
(1) Convidar os usuários a participar de pesquisas ou grupos de opinião relacionados à operação e
ao uso dos Aplicativos ou a outras atividades promocionais, inclusive com terceiros selecionados (2)
recomendar produtos ou serviços que possam ser de interesse dos usuários, (3) compreender a eficácia da
publicidade que podemos veicular e fornecer publicidade relevante
Você
pode
retirar
seu
consentimento
para
receber
mensagens
de
marketing
a
qualquer
momento
entrando em contato conosco ou clicando no link de cancelamento de inscrição em nossas mensagens.
Se
você
retirar
seu
consentimento,
continuaremos
a
entrar
em
contato
com
você
para
fins
não
relacionados a marketing (por exemplo, para enviar informações importantes sobre os Aplicativos).
5.
Explicação da base legal
Veja a seguir o que significa cada uma das bases legais mencionadas acima:
Consentimento
Você concordou que podemos tratar seus dados pessoais para uma finalidade específica. Por exemplo,
você concordou em receber e-mails de marketing com ofertas de produtos.
Caso tenha dado seu consentimento anteriormente, você poderá retirá-lo a qualquer momento. Por
exemplo, você pode retirar seu consentimento para nossa coleta de suas informações de localização
desabilitando o uso dos serviços de localização no menu de configurações do seu dispositivo.
Contrato
O tratamento de seus dados é necessário para um contrato que você tem conosco. Por exemplo, para
fornecer a você os Aplicativos e responder às suas perguntas sobre manutenção, solução de problemas ou
outros problemas de desempenho.
Interesses legítimos
O tratamento de seus dados é necessário para os chamados interesses legítimos da Ascensia ou de um
terceiro, e esses interesses não são superados por seus direitos e interesses. Nossos interesses legítimos
incluem:
Desenvolver, aprimorar e testar novos recursos dos Aplicativos;
Avaliar o desempenho, o impacto e a experiência dos Aplicativos; ou
Implementar ferramentas de segurança para manter os aplicativos seguros e protegidos
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O tratamento de seus dados é necessário para cumprir a lei. Por exemplo, emitir avisos de segurança ou
ações corretivas relacionadas a um dispositivo médico que você, seu paciente ou seu dependente usa.
Interesse público na área de saúde pública
O tratamento de seus dados é necessário por motivos de saúde pública. Por exemplo, a realização de
análises estatísticas relacionadas ao diabetes e a garantia de altos padrões de qualidade e segurança de
dispositivos médicos.
6.
Compartilhamento de seus dados pessoais
Não alugamos nem vendemos seus dados pessoais a ninguém. Quando necessário, ou
solicitado por você, compartilhamos suas informações com:
Para profissionais de saúde, você pode optar por compartilhar seus dados com seus
colegas que trabalham na mesma clínica ou consultório.
Para pacientes, terceiros com os quais você nos pede para compartilhar seus dados para
ajudá-lo a controlar seu diabetes:
o
quando as conexões com aplicativos de terceiros estiverem disponíveis em seu país e
você concordar com o compartilhamento de seus marcadores de refeição, por
exemplo;
o
quando você quiser compartilhar informações relacionadas à saúde com um
médico, enfermeiro, prestador de serviços médicos ou outra pessoa de sua
escolha.
Sua empresa Ascensia local ou outra empresa do grupo de empresas do qual a Ascensia
faz parte, ajudando-nos a fornecer nossos produtos e serviços para você;
Distribuidores de nossos produtos, caso resida em um país onde usamos um distribuidor;
Nossos prestadores de serviços envolvidos no desenvolvimento, fornecimento, solução de
problemas ou correções dos Aplicativos ou de outros serviços para você;
Nossos parceiros selecionados, caso você decida participar em pesquisas, grupos de opinião ou
outras iniciativas de marketing; ou
Um possível vendedor ou comprador, caso uma compra ou venda de qualquer empresa ou ativo
da Ascensia, de modo que o comprador possa continuar a lhe fornecer informações e serviços.
Seus dados são compartilhados somente de acordo com as salvaguardas desta Política.
Podemos revelar seus dados pessoais quando necessário para responder a solicitações autorizadas de
autoridades governamentais ou quando exigido por lei. Também poderemos divulgar seus dados pessoais
quando necessário para fazer cumprir ou aplicar os Termos de nossos Aplicativos ou esta Política.
7.
Transferência de seus dados pessoais
Seus dados pessoais contidos em sua conta serão armazenados em servidores localizados em
uma de nossas instalações regionais e podem incluir dados alojados em um de nossos
provedores de serviços. Se você for residente de um país com leis de localização de dados,
seus dados pessoais serão armazenados em servidores localizados em seu país.
localizado no seu país. De outra forma, nos esforçamos para armazenar seus dados pessoais na região
onde você reside. Isso significa, por exemplo, que os dados dos usuários europeus são armazenados na
França
e na Alemanha, os dados dos usuários asiáticos são armazenados na Austrália
e que os dados
dos usuários dos EUA são armazenados nos EUA. Há circunstâncias limitadas em que seus dados
podem ser transferidos para fora dessas instalações regionais:
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Quando produzimos estatísticas a partir de dados de usuários para relatórios, usando
ferramentas fornecidas por parceiros, por exemplo, nos EUA. Os indivíduos não podem ser
identificados a partir desses relatórios.
Para desenvolver os Aplicativos e para administrar e fornecer suporte e serviços técnicos para
sua conta.
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Como operamos em todo o mundo, alguns de nossos colegas e parceiros com os quais trabalhamos
estarão fora do país onde você mora (ou no qual prestamos os serviços), por exemplo, na Índia. Se uma
autoridade de proteção de dados não considerar que um país tem níveis adequados de proteção de dados
pessoais, implementaremos as salvaguardas apropriadas para proteger seus dados pessoais se eles forem
transferidos. Na maioria dos casos, as medidas incluirão acordos apropriados de transferência de dados
com os destinatários das informações (como Cláusulas Contratuais Padrão e os contratos equivalentes
no Reino Unido, na Suíça, na China e em outros lugares). Quando aplicável, também realizaremos uma
avaliação do impacto da transferência e, em seguida, tomaremos as medidas adicionais necessárias,
como medidas de segurança adicionais. Para obter mais informações sobre como seus dados são
armazenados e transferidos, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados:
dp_office@phchd.com ou por correio para Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse
90, 4052 Basel, Suíça.
8.
Cookies e tecnologias similares
A Ascensia não utiliza cookies no CDA. Em vez disso, usamos kits de desenvolvimento de
software (“SDKs”) para iOS e Android, que recebem dados (não relacionados à saúde) gerados
por meio do uso do CDA para lembrar coisas sobre você, de modo que possamos lhe
proporcionar uma experiência melhor. Nós
recebemos essas informações apenas em um formato que não identifica pessoalmente os usuários. Usamos os
seguintes SDKs principais em determinados países:
Microsoft Azure SDK - coleta dados estatísticos relacionados a:
1)
Número de vezes que os usuários visitam uma determinada tela; e
2)
Número de vezes que os usuários clicam em itens em uma determinada tela.
Esses dados não podem ser rastreados até um endereço IP ou segregados a um usuário específico. Isso
nos permite aprimorar o CDA para todos os usuários, por exemplo, alterando as telas que fazem com
que muitos usuários parem na jornada, o que pode sugerir confusão com a linguagem ou o design do
CDA.
Google Firebase Analytics - para mensagens de notificação.
O GCO usa uma ferramenta de análise para rastrear o comportamento do usuário no site, registrando
como os usuários interagem com o site e dados não pessoais sobre eles, como tipo de dispositivo
(desktop, celular, tablet), navegador (Chrome, Firefox, Safari etc.), resolução de tela e país.
O GCO também usa cookies. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu navegador ou
dispositivo. Tornamos determinados sites acessíveis via GCO e usamos cookies para coletar informações
sobre suas interações com esses sites:
Cookies estritamente necessários:
Exigidos, por exemplo, para permitir seu login em áreas
seguras do Aplicativo baseado na Web, navegar no site e usar seus recursos;
Cookies de funcionalidade:
Esses cookies o reconhecem quando você retorna ao nosso
aplicativo baseado na Web. Isso nos permite personalizar o conteúdo para você, por
exemplo, lembrando seu idioma preferido; e
Cookies de análise/desempenho:
Permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e
ver como eles navegam em certas páginas da Web acessíveis através do GCO. Isso nos ajuda a
melhorar a forma como o GCO funciona, por exemplo, garantindo que os usuários encontrem
facilmente o que desejam.
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Alguns destes são cookies persistentes, que podem ser usados se você efetuar login em áreas restritas para
lembrar quem você é. Outros são cookies de sessão, podem ser usados para a identificação anônima de
uma visita ao site apenas para fins técnicos. Os cookies de sessão são armazenados temporariamente
durante as sessões de navegação e são eliminados assim que o navegador for fechado.
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Não respondemos aos sinais de “Não rastrear” do navegador.
9.
Armazenamento e exclusão de seus dados
Se você quiser excluir sua conta, poderá fazê-lo com a opção “Excluir conta” nos Aplicativos
ou entrando em contato conosco.
Se você excluir sua conta, manteremos as informações agregadas e não identificadas. Talvez também
precisemos
manter
determinados
dados
pessoais
conforme
exigido
por
lei.
Quando
não
estivermos
sujeitos a uma exigência legal de manter registros, manteremos:
Informações agregadas e não identificadas por
cinco anos
para fins de auditoria;
Todos os outros dados contidos em sua conta durante
dois anos
a contar da data
em que foram
transmitidos
por
upload,
de
modo
a
permitir
que
você
acesse
e
exporte
esses
dados,
se
necessário, em conexão com uma reclamação de seguro.
Uma vez que sua conta e quaisquer dados pessoais associados a ela forem excluídos, você não terá mais
acesso à conta e a exclusão poderá ser irreversível.
Portanto, talvez não seja possível reativar sua conta
para exportar dados, e seus dados pessoais serão excluídos.
Para evitar problemas, você poderá baixar e
salvar quaisquer informações desejadas antes de excluir sua conta ou solicitar-nos a respectiva exclusão.
Se você tiver optado por compartilhar as informações da sua conta com o seu provedor de serviços de
saúde e excluir a sua conta, essas pessoas não poderão mais
sincronizar com as informações da sua conta,
incluindo informações sobre suas leituras de glicemia. Todos os dados históricos compartilhados com seu
provedor de serviços de saúde provavelmente precisarão ser mantidos como registros médicos, de acordo
com as leis locais
.
Podemos excluir contas que permanecem inativas por um longo período de tempo. Se optarmos por
exercer esse direito, nós o informaremos com antecedência para que você possa garantir que sua conta
permaneça disponível para seu uso.
10.
Como protegemos seus dados pessoais
Tomamos todas as medidas razoavelmente necessárias para proteger a segurança, a
confidencialidade e a integridade de seus dados pessoais, como, por exemplo, a criptografia de
sua senha. Também impomos restrições contratuais e tomamos outras medidas razoáveis para
impedir que seus dados pessoais sejam utilizados para treinar modelos de linguagem de grande
porte para fins comerciais.
Recomendamos que você use uma senha de segurança forte, usando uma senha exclusiva com uma
combinação de números, letras e símbolos. Você não deve compartilhar sua senha com ninguém. A
Ascensia não se responsabiliza por senhas perdidas, roubadas ou comprometidas nem por eventuais
acessos à sua conta por parte de usuários não autorizados se forem causados por você. Se você acredita
que sua conta foi comprometida, entre em entre em contato conosco imediatamente.
Lembre-se
de
que
nenhuma
transmissão
de
informações
é
100%
segura.
Qualquer
informação
transmitida é por sua conta e risco, inclusive se você optar por se conectar a um aplicativo de terceiros.
Todos
os
dados
pessoais
que
você
compartilhar
com
terceiros
serão
regidos
pela
política
de
privacidade e pelos termos e condições desses terceiros.
13
11.
Dados das crianças
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Antes de coletar dados de crianças, solicitamos o consentimento dos pais ou do responsável pela criança.
A idade em que uma pessoa é considerada criança varia em diferentes países. Por esse motivo,
solicitamos aos usuários que forneçam sua localização antes de concluir o processo de registro.
Se você reside nos Estados Unidos e tiver dúvidas sobre a Ascensia e a Lei de proteção da privacidade
on-line de menores ou leis semelhantes, também poderá entrar em contato diretamente com nossa
subsidiária dos EUA no endereço Ascensia Diabetes Care US Inc., 5 Wood Hollow Rd, Parsippany, NJ
07054 EUA ou pelo e-mail
privacy.us@ascensia.com
.
12.
Seus direitos e opções de proteção de dados
Como usuário dos Aplicativos, você pode exercer certos direitos e escolhas em relação à coleta, ao uso
e ao compartilhamento de seus dados pessoais pela Ascensia. Veja abaixo informações sobre como
exercer esses direitos.
Em primeiro lugar, você pode escolher como usar os Aplicativos. Por exemplo, como paciente: i) você
pode optar por não nos fornecer seus dados pessoais. Isso significa que alguns recursos podem não estar
acessíveis, por exemplo, os usuários que optarem por não conceder ao CDA acesso à câmera do telefone
não poderão fazer upload de fotos de refeições no CDA; e ii) depois de criar uma conta, você poderá
optar por usar o CDA off-line, sem conexão com a nuvem. Isso significa que você não pode ver suas
leituras históricas ou padrões no CDA, mas sim o que está disponível em seu medidor de glicose no
sangue.
Nem todos esses direitos estão disponíveis em todos os países, mas se quiser saber se os direitos abaixo
se aplicam a você, entre em contato com dp_office@phchd.com:
Direitos
Direito de acesso/direito à informação
Você tem o direito de acessar os dados pessoais que lhe pertencem e que mantemos.
Direito de retificação
Você tem o direito de alterar ou modificar os dados pessoais que nos fornece quando acreditar que os dados
estão incorretos ou desatualizados.
Direito de exclusão
Você pode nos solicitar a exclusão de quaisquer dados pessoais que mantenhamos sobre você, caso não
seja mais necessário mantermos esses dados.
Direito à portabilidade de dados
Você tem o direito de receber os dados pessoais que mantemos sobre você, em um formato comumente
usado, para enviar os dados a outro controlador ou usá-los para seus próprios fins.
Direito à restrição
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Você tem o direito de limitar a forma como usamos seus dados se tiver um motivo específico para querer
a restrição. Se você solicitar restrições, interromperemos temporariamente o tratamento dos dados
restritos. Nós o informaremos antes de suspender essa restrição e retomar o uso.
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Direito de objeção
Você tem o direito, em qualquer estágio, de se opor ao nosso tratamento de seus dados pessoais.
Direito de evitar a tomada de decisões automatizada
Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em processamento
automatizado que produza efeitos legais a seu respeito.
Direito de apresentar uma reclamação
Você tem o direito de apresentar uma reclamação sobre como usamos seus dados pessoais junto ao
órgão regulador relevante em seu país.
Direitos adicionais para residentes da Califórnia ou de outros estados
específicos dos EUA
Não discriminação
Não discriminaremos o usuário se ele optar por exercer seus direitos de privacidade.
Direito de limitar o uso e a divulgação de dados pessoais confidenciais
Você pode limitar o uso de seus dados pessoais confidenciais ao que for necessário para executar
os serviços ou fornecer os produtos solicitados por você.
13.
Como exercer seus direitos
Poderá ser solicitado que você verifique sua identidade quando entrar em contato conosco para fazer
uma solicitação para exercer seus direitos, por exemplo, fornecendo evidências que correspondam às
informações mantidas pela Ascensia, como a verificação do nome ou do endereço postal, se mantidos
em nossos registros. Precisamos verificar sua identidade para garantir que você é a pessoa autorizada a
fazer a solicitação de seus próprios dados pessoais ou em nome de alguém.
Nossa
Divulgação de Privacidade da Califórnia
explica como coletamos, usamos e divulgamos as
informações pessoais dos residentes da Califórnia sujeitos à Lei de Privacidade do Consumidor da
Califórnia, alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia. Esta Divulgação também se aplica
a residentes de outros Estados dos EUA com leis de privacidade semelhantes, conforme aplicável.
Se você for residente da Califórnia ou de outros estados específicos dos EUA, com determinadas
exceções e limitações legais, poderá exercer seus direitos de privacidade, conforme explicado abaixo.
Você pode usar um agente autorizado para exercer seus direitos em seu nome. Você deverá fornecer uma
autorização escrita ao seu responsável autorizado para que ele exerça seus direitos em seu nome, e deverá
ser possível verificar sua identidade conforme descrito acima.
Residentes da Califórnia e de outros estados específicos dos EUA:
Ligue para (800) 348-8100
Por meio de nosso formulário da web localizado em nosso
site.
Se estiver enviando uma
solicitação através do nosso formulário da Web, indique o direito relacionado à sua
solicitação na seção "Mensagem".
E-mail: privacy.us@ascensia.com
10
Residentes do resto do mundo (onde os direitos se aplicam):
E-mail
dp_office@phchd.com
; ou
Enviar por correio para: Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90,
P.O. Box 4052, Basileia, Suíça
14.
Alterações a esta Política
Quaisquer alterações futuras a esta Política serão publicadas nesta página e, a nosso critério, fornecidas a
você por e-mail ou por meio de uma notificação no Aplicativo.
15.
Entre em contato conosco
Compartilhe quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política por e-mail
(
dp_office@phchd.com
).
Última atualização: Junho de 2025