Polí
tica de privacidad y cookies de GCO y la CDA
Contenido
1.
Nuestra función y nuestras responsabilidades
................................
................................
................................
..
1
2.
Su función y sus responsabilidades
................................
................................
................................
..................
1
3.
Cuándo y cómo recopilamos datos
................................
................................
................................
...................
1
4.
Por qué utilizamos sus datos
................................
................................
................................
.............................
3
5.
Explicación del fundamento jurídico
................................
................................
................................
................
4
6.
Uso compartido de sus datos personales
................................
................................
................................
..........
5
7.
Transferencia de sus datos personales
................................
................................
................................
..............
6
8.
Cookies y tecnologías similares
................................
................................
................................
........................
6
9.
Almacenamiento y eliminación de sus datos
................................
................................
................................
....
7
10.
Cómo protegemos sus datos personales
................................
................................
................................
...........
8
11.
Datos de los niños
................................
................................
................................
................................
.............
8
12.
Derechos y opciones de protección de sus datos
................................
................................
..............................
8
13.
Cómo ejercer sus derechos
................................
................................
................................
.............................
10
14.
Cambios en la presente Política
................................
................................
................................
......................
10
15.
Contacto
................................
................................
................................
................................
..........................
11
-
1.
Nuestra funció
n y nuestras responsabilidades
Ascensia Diabetes Care Holdings AG
(«
Ascensia»
, «
nosotros»
o «
nos»
)
actúa como «
controlador
» de
los datos personales que usted facilita a través de la Contour Diabetes App («CDA») y/o
glucocontro.online («GCO») (conjuntamente, las «Aplicaciones»). Esto significa que nosotros
determinamos cómo y por qué se recogen, utilizan y almacenan sus datos
personales.
2.
Su funció
n y sus responsabilidades
Si usted es usuario de una o las dos Aplicaciones, ya sea como paciente, cuidador o profesional sanitario,
esta Política de privacidad y cookies («Política») se aplica a usted. Lea la Política. Contiene información
importante sobre
qué
datos personales recopilamos, por qué
los recopilamos y qué
hacemos con ellos
.
Algunas secciones, donde se indica, solo se aplican a los pacientes o a los profesionales sanitarios, o solo
a la CDA o a GCO.
Para los residentes de Washington y otros estados de EE.
UU. con leyes de protecció
n de la intimidad de
los consumidores en materia de salud, consulte tambié
n nuestra
Polí
tica de privacidad de salud del
consumidor
independiente.
3.
Cuá
ndo y có
mo recopilamos datos
Algunos datos son proporcionados directamente por usted y otros se recopilan automáticamente.
Recopilamos datos después de que haya revisado esta Política y cuando utilice las Aplicaciones (por
ejemplo, en la pantalla inicial de la CDA si proporciona una f
echa de nacimiento, y elige proporcionar un
nombre, no almacenamos estos datos en este punto).
Una vez que complete su registro de una cuenta, sus
datos personales contará
n con una copia de seguridad en la nube. La creació
n de una cuenta en cualquiera
1
de las Aplicaciones garantizará
que el medidor que usted (o las personas a su cargo o su paciente)
empareje con la Aplicació
n pueda sincronizar la informació
n y los ajustes, como los intervalos objetivo,
con las Aplicaciones.
Lea la siguiente tabla para comprender los tipos de datos que recopilamos y de dónde proceden.
|
|
Tipos de datos que recopilamos
|
|
Datos que usted
proporciona
No recopilamos
este tipo de datos a
menos que usted
nos los proporcione
|
Información de contacto y datos personales
Por ejemplo, su nombre, dirección de correo
electrónico, sexo y fecha de
nacimiento. También recopilamos su número de teléfono si desea utilizarlo como
medida de seguridad adicional para iniciar sesión.
En el caso de los profesionales sanitarios, recopilaremos además la ubicación de la
consulta y el nombre de la empresa
|
|
Datos de localización
El país en el que vive
.
Si acepta y activa los servicios
de localización durante el proceso de registro de las Aplicaciones, nosotros
recopilaremos información sobre su ubicación exacta o
aproximada a partir de
información procedente de su dispositivo móvil. Utilizamos esta información para
mejorar nuestros productos y servicios, incluso para identificar la distribución de
los medidores
|
|
Autenticación y datos de registro de la
cuenta
Esto incluye contraseñas e idioma preferido
|
|
Datos confidenciales
En el caso de los pacientes, informació
n sobre có
mo controla su diabetes;
por ejemplo, su tipo de diabetes, medicació
n, insulina, consumo de alimentos y
ré
gimen de
ejercicio fí
sico, la direcció
n del hospital y las fechas de visita a este,
informes de profesionales sanitarios, lecturas de glucosa en sangre, datos de A1c e
informació
n sobre su medidor, como el nú
mero de modelo del medidor, el nú
mero
de serie y los ajus
tes
|
|
Aplicaciones externas y datos de dispositivos móviles
Para los pacientes
, en función del sistema operativo de su dispositivo móvil,
se le puede consultar si desea permitir el acceso a determinados servicios del
sistema del dispositivo, como la cámara, fotografías y la lista de contactos. El
acceso a estos servicios del sistema permite el funcionamiento correcto de
determinadas funciones opcionales de la CDA y no provocará que Ascensia tenga
acceso, recopile ni al
macene ningún dato relacionado con ellos.
Además, el acceso
a cualquier aplicación externa que elij
a para conectarse a la CDA, como la
aplicación Apple Health (si desea compartir datos relacionados con la salud con
Apple Health, y está disponible en su país)
Puede cambiar las aprobaciones de acceso en cualquier momento a través de los
ajustes de su dispositivo móvil o de los ajustes de la CDA
|
|
Servicios de atenció
n al cliente
Si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia, guardaremos
un registro de ese contacto. Puede
proporcionarnos sus datos personales
cumplimentando formularios, por correo electró
nico, realizando un pedido de
productos o servicios, formulando consultas o peticiones, o comunicando un
problema con las Aplicaciones, así
como en otras situaciones similares en las que
decida facilitarnos inf
ormació
n
|
2
|
|
Tipos de datos que recopilamos
|
|
Datos recopilados
automáticamente
En algunos casos,
recopilamos datos
automáticamente
una vez que usted
comienza a utilizar
las aplicaciones;
por ejemplo, a
través de cookies y
tecnologías
similares
|
Datos té
cnicos
Incluidos el tipo de dispositivo mó
vil que utiliza, un identificador especí
fico
del dispositivo (como su
identificador único universal
[UUID], la direcció
n MAC
de la interfaz de red inalá
mbrica del dispositivo, o el nú
mero de telé
fono mó
vil que
utiliza el dispositivo), su sistema operativo mó
vil y el nú
mero de la versió
n de
software, el tipo de navegador mó
vil que utiliza, el có
digo de p
aí
s e idioma y la
zona horaria. El UUID es un nú
mero que
se genera para cada instalación de la
Aplicación en su dispositiv
o móvil o navegador (según proceda)
y que
permite a
Ascensia sincronizar los datos para permitir la visualización de extremo a extremo
de la información en las Aplicaciones en todos los dispositivos, si usted inicia
sesión desde múltiples dispositivos. Si un usuario elimina las Aplicaciones o borr
a
el historial del navegador (según proceda), el UUID dejará de ser utilizable
|
Si nos proporciona datos personales relacionados con cualquier persona que no sea usted (como un
profesional sanitario, paciente o familiar), usted es responsable de cumplir todas las leyes de protección
de datos y privacidad antes de compartir esa informa
ción con Ascensia (incluida la obtención del permiso
de esas personas, si es necesario).
4.
Por qué
utilizamos sus
datos
Debemos tener un fundamento jurídico; es decir, una razón justificable para utilizar sus datos. Para
obtener más información sobre lo que significan estos fundamentos jurídicos, consulte
Explicación de los
fundamentos jurídicos
más abajo.
Prestación de servicios
(1) Permitir a los pacientes enviar informes de glucemia a su equipo de atención sanitaria, (2) conexión
con otras aplicaciones externas, cuando estén disponibles (por ejemplo, Apple Health), (3) presentar
información a los pacientes sobre sus análisis y m
ediciones de glucosa en sangre para comprender
patrones y tendencias, (4) permitir la participación en funciones interactivas de las Aplicaciones,
(5)
notificarle cambios en nuestros servicios, (6) emitir avisos de seguridad o medidas correctivas,
(7)
prop
orcionarle servicios en la nube relacionados con las Aplicaciones o los dispositivos conectados.
Fundamentos legales: Contrato
|
Consentimiento
|
Obligación legal
Mejora de los productos
(1) Desarrollar y probar nuevas funciones de las Aplicaciones, los dispositivos y los consumibles, como
las tiras reactivas (2) solucionar problemas con las Aplicaciones o los servicios de cuenta, (3) realizar
análisis de datos e investigación,
incluida la comprensió
n de las á
reas má
s eficaces para centrar la
actividad de ventas y para identificar la distribució
n de las Aplicaciones y los usuarios de medidores
(4)
implementar herramientas de seguridad para mantener las Aplicaciones seguras, (5)
comprender m
ejor
có
mo se interactú
a con las Aplicaciones, incluidas sus funciones, así
como garantizar que los contenidos
se presentan de la manera má
s eficaz, (6) rendimiento, impacto y experiencia.
Fundamentos legales: Contrato
|
Consentimiento
|
Interés legítimo
|
Interés público en el ámbito
de la salud pública
3
Servicio de atención al cliente
(1) Responder a las solicitudes de asistencia para las Aplicaciones o su(s) cuenta(s), (2) ayudar a
solucionar cualquier problema con las Aplicaciones o su(s) cuenta(s), incluidos los casos en los que
respondamos a sus preguntas sobre mantenimiento, solución de problemas u otros problemas de
rendimiento.
Fundamentos legales: Contrato
|
Consentimiento
Investigación
(1) Evaluar el rendimiento, el impacto y la experiencia de las Aplicaciones y los servicios de cuenta
en los usuarios, (2) revisar nuestras estrategias operativas y empresariales de investigación y desarrollo,
(3) realizar análisis estadísticos relacionados con la diabetes, (4)
determinar y mejorar la eficacia de las
té
cnicas, terapias, tratamientos y costes del control de la diabetes
, (5)
investigació
n cientí
fica relacionada
con la diabetes, incluida la publicació
n de artí
culos en publicaciones y revistas
mé
dicas y/o revisadas por
expertos y la presentació
n de ponencias en congresos.
Fundamentos legales: Interés legítimo
|
Interés público en el ámbito de la salud pública
Marketing
(1) Invitar a los usuarios a participar en encuestas o
grupos de opinión relacionados con el
funcionamiento y el uso de las Aplicaciones u otras actividades promocionales, incluso con terceros
seleccionados, (2) recomendar productos o servicios que puedan ser de interés para los usuarios,
(3)
comprender la eficacia de la publicidad que podamos ofrecer y ofrecer publicidad relevante
Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir mensajes publicitarios
poniéndose en
contacto con nosotros
o haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en nuestros mensajes. Si
retira su consentimiento, seguiremos poniéndonos en contacto con usted para fines no relacionados con el
marketing (por ejemplo, para enviarle información importante sobr
e las Aplicaciones).
Fundamento jurídico: Consentimiento
5.
Explicació
n del fundamento jurí
dico
A continuación, presentamos el significado de cada uno de los fundamentos jurídicos mencionados:
Consentimiento
Ha aceptado que tratemos sus datos personales para un fin específico. Por ejemplo, ha aceptado recibir
correos
electrónicos de marketing con ofertas de productos.
Si ya ha dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Por ejemplo, puede retirar el
consentimiento que había dado para que recopiláramos su información de localización en cualquier
momento. Para ello, tiene que desactivar el uso de los ser
vicios de localización en el menú de
configuración del dispositivo.
4
Contrato
El tratamiento de sus datos es necesario para un contrato que tiene con nosotros. Por ejemplo, para
proporcionarle las Aplicaciones y responder a sus preguntas sobre mantenimiento, resolución de
problemas u otros problemas de funcionamiento.
Intereses legítimos
El tratamiento de sus datos es necesario para los denominados intereses legítimos de Ascensia o de un
tercero, y estos intereses no se ven superados por sus derechos e intereses. Nuestros intereses legítimos
incluyen:
-
•
desarrollar, mejorar y probar nuevas funciones de las Aplicaciones;
-
•
evaluar el rendimiento, el impacto y la experiencia de las Aplicaciones o
-
•
implementar herramientas de seguridad para mantener las Aplicaciones seguras y protegidas.
Obligación legal
El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir la ley. Por ejemplo, emitir avisos de seguridad o
medidas correctivas relacionadas con un producto sanitario que usted, su paciente o la persona a su cargo
utilicen.
Interés público en el ámbito de la salud pública
El tratamiento de sus datos es necesario por razones de salud pública. Por ejemplo, realizar análisis
estadísticos
relacionados con la diabetes y garantizar altos niveles de calidad y seguridad de los productos
sanitarios.
6.
Uso compartido de
sus datos personales
No alquilamos ni vendemos sus datos personales a nadie. Cuando es necesario, o usted lo
solicita,
compartimos su información con:
-
•
En el caso de los profesionales sanitarios, puede optar por compartir sus datos con sus
-
colegas que trabajen en la misma clí
nica o consulta.
-
•
En el caso de los pacientes, terceros con los que usted nos pida que compartamos sus datos para
ayudarle a controlar su diabetes:
-
o
cuando las conexiones con aplicaciones externas esté
n disponibles en su paí
s y usted
acepte que se compartan, por ejemplo, sus marcadores de comidas;
-
o
cuando desee compartir informació
n relacionada con su salud con un mé
dico, enfermero,
profesional sanitario u otra persona de su elecció
n.
-
•
Su empresa local de Ascensia
u otra empresa dentro del grupo de empresas del que Ascensia es
miembro, que nos ayuda a proporcionarle nuestros productos y servicios.
-
•
Los distribuidores de nuestros productos, si usted vive en un paí
s en el que utilicemos un
distribuidor.
-
•
Nuestros prestadores de servicios implicados en el desarrollo, suministro, resolució
n de
problemas o correcciones de las Aplicaciones u otros servicios que le prestemos.
-
•
Nuestros exclusivos socios, si usted ha elegido participar en encuestas, grupos de opinió
n u otras
actividades de marketing o
-
•
Potenciales vendedores o compradores, en caso de venta o compra de un negocio o activo de
Ascensia, para que el comprador pueda continuar proporcioná
ndole informació
n y servicios.
Sus datos solo se comparten de acuerdo con las garantías de esta Política.
5
Podremos facilitar sus datos personales cuando resulte necesario para responder a solicitudes legítimas de
las autoridades competentes o por imperativo legal. También podemos revelar sus datos personales
cuando sea necesario para hacer cumplir o aplicar la
s condiciones de nuestras Aplicaciones o la presente
Política.
7.
Transferencia de sus datos personales
Sus datos personales en la cuenta se guardará
n en servidores situados en una de nuestras
instalaciones regionales que pueden incluir datos alojados con uno de nuestros proveedores
de servicio. Si es residente en un paí
s con leyes de localizació
n de datos,
sus datos personales
se guardará
n en servidores ubicados dentro de su paí
s. De otro modo, procuramos guardar sus datos
personales en su regió
n de residencia. Esto significa, por ejemplo, que los datos de los usuarios europeos
se guardan en Francia
y en
Alemania, los datos de los usuarios asiá
ticos se guardan en Australia,
y los
datos de usuarios estadounidenses se guardan en EE.
UU. Existen determinadas circunstancias en las
que sus datos pueden salir de las instalaciones regionales:
-
•
Por ejemplo en EE.
UU., generamos estadí
sticas a partir de los datos de los usuarios para
elaborar informes empleando herramientas que proporcionan los socios. No se puede identificar
a personas individuales en estos informes.
-
•
Para desarrollar las Aplicaciones y administrar y proporcionarle soporte y servicios té
cnicos
para su cuenta.
Dado que operamos en todo el mundo, algunos de nuestros compañ
eros y los socios con los que
trabajamos estará
n fuera de su paí
s de residencia (o en el que proporcionamos los servicios), por
ejemplo en la India. Si un organismo responsable de la protecció
n
de datos considera que un paí
s no
cuenta con un nivel de protecció
n suficiente de los datos personales, implementaremos medidas de
seguridad adecuadas para proteger sus datos personales si se transfieren. En la mayorí
a de casos, las
medidas incluirá
n acuer
dos de transferencia de datos adecuados con los destinatarios de la informació
n
(como clá
usulas contractuales está
ndares y contratos equivalentes en Reino Unido, Suiza, China y en
otros lugares). Cuando proceda, tambié
n realizaremos una evaluació
n del impa
cto de la transferencia y
adoptaremos las medidas adicionales necesarias, como medidas de seguridad adicionales. Para obtener
má
s informació
n sobre có
mo se almacenan y transfieren sus datos, pó
ngase en contacto con nuestro
delegado de protecció
n de datos:
dp_office@phchd.com o por correo electró
nico a Ascensia Diabetes
Care Holdings AG, Peter Merian
-
Strasse 90, 4052 Basilea, Suiza.
8.
Cookies y tecnologí
as similares
Ascensia no utiliza cookies en la CDA. En su lugar, utilizamos kits de desarrollo de software
(«SDK») para iOS y Android, que reciben datos (no relacionados con la salud) generados a través
del uso de la CDA
para recordar cosas sobre usted y poder ofrecerle una mejor experiencia
. Solo
recibimos esta información de forma que no identifique personalmente a los usuarios. En algunos países
utilizamos los siguientes SDK principales:
-
•
Microsoft Azure SDK: recopila datos estadí
sticos relativos a:
-
1)
Nú
mero de veces que los usuarios visitan una
pantalla determinada y
-
2)
Nú
mero de veces que los usuarios hacen clic en los elementos de una pantalla determinada.
6
Estos datos no pueden ser rastreados hasta una dirección IP o identificarse con un usuario específico.
Nos permite mejorar la CDA para todos los usuarios; por ejemplo, al cambiar las pantallas que hacen
que muchos usuarios se detengan en el camino, lo que
podría sugerir confusión con el lenguaje o el
diseño de la CDA.
GCO utiliza una
herramienta de análisis para realizar el seguimiento del comportamiento de los usuarios
en el sitio web, al registrar cómo interactúan con él y datos no personales sobre ellos, como el tipo de
dispositivo (PC, móvil, tableta), navegador (Chrome, Firefox, S
afari, etc.), resolución de pantalla y país.
GCO también utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su
navegador o dispositivo. Hacemos que determinados sitios web estén accesibles a través de GCO y
utilizamos cookies para recopilar información sobre sus interacci
ones con estos sitios web:
-
•
Cookies estrictamente necesarias:
Necesarias, por ejemplo, para permitirle iniciar sesió
n en
secciones seguras de la Aplicació
n web, desplazarse por el sitio web o utilizar sus funciones.
-
•
Cookies funcionales:
Estas cookies le reconocen a usted cada vez que regresa a nuestra
aplicació
n web. Esto nos permite personalizar el contenido para usted; por ejemplo, al recordar su
idioma preferido y
-
•
Cookies analí
ticas y de
rendimiento:
Nos permiten reconocer y contar el nú
mero de visitantes y
comprobar de qué
modo se desplazan por determinadas pá
ginas web a las que puede accederse a
travé
s de GCO. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de GCO; por ejemplo, al garantizar
que los usuar
ios encuentren fá
cilmente lo que buscan.
Algunas de las anteriores son cookies persistentes, que pueden emplearse para recordar quién es usted si
se registra en secciones restringidas. Otras son cookies de sesión, que pueden utilizarse para la
identificación anónima de visitas a sitios web con fi
nes exclusivamente técnicos. Las cookies de sesión se
almacenan únicamente de forma provisional durante las sesiones de navegación y se borran tras cerrar el
navegador.
No respondemos a las señales de «No rastrear» del navegador.
9.
Almacenamiento y eliminació
n de sus datos
Si elimina su cuenta, conservaremos sus datos personales durante dos añ
os a partir de la
fecha en que se cargaron para permitirle acceder a ellos y exportarlos.
Transcurridos dos
añ
os, sus datos será
n anonimizados y archivados.
Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo utilizando la opción «Eliminar cuenta» de las Aplicaciones o
poniéndose en contacto con nosotros.
Si elimina su cuenta, conservaremos la información colectiva y sin identificar. También es posible que
debamos conservar determinados datos personales cuando la ley lo exija. Cuando no estemos sujetos a
una obligación legal de conservar registros, conserva
remos:
-
•
Informació
n colectiva y sin identificar, durante
cinco añ
os
con fines de auditorí
a.
-
•
Conservaremos todos los demá
s datos de su cuenta durante
dos añ
os
desde la fecha
en la que se
subieron para permitirle el acceso y la exportació
n de dichos datos, en
caso necesario, en
relació
n con una reclamació
n de seguro.
7
Cuando se hayan eliminado su cuenta y cualquier dato personal asociado, ya no tendrá acceso a la cuenta
y la eliminación puede ser irreversible.
Por lo tanto, es posible que no pueda reactivar su cuenta para
exportar datos, y sus datos personales se eliminará
n.
Para evitar problemas, puede que desee descargar y
guardar cualquier información necesaria antes de eliminar su cuenta o de solicitar que la eliminemos por
usted.
Si ha decidido compartir la información de su cuenta con un profesional sanitario y elimina su cuenta,
dicha persona ya no podrá
sincronizar con la informació
n de su cuenta, incluida la informació
n sobre las
lecturas de su glucosa en sangre. Es probable que cualquier dato histó
rico compartido con el profesional
sanitario deba conservarse como registros mé
dicos, de acuerdo con la leg
islació
n local
.
Podemos eliminar cuentas que permanezcan inactivas durante un plazo prolongado de tiempo. Si
decidimos ejercer este derecho, se lo comunicaremos con antelació
n para que pueda asegurarse de que
su cuenta siga estando disponible para su uso.
10.
Có
mo protegemos sus datos personales
Tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para salvaguardar la seguridad,
confidencialidad e integridad de sus datos personales; por ejemplo, el cifrado de su contraseña.
Le recomendamos que utilice una contraseña segura, con una combinación de números, letras y símbolos.
No debe compartir su contraseña con nadie.
Ascensia no responderá
de las contraseñ
as perdidas, robadas
o puestas en riesgo, ni del acceso de usuarios no autorizados a su cuenta cuando sean causados por usted.
Si cree que su cuenta está en riesgo,
póngase en contacto con nosotros
inmediatamente.
Recuerde que ninguna transmisió
n de informació
n es 100% segura. Cualquier transmisió
n de
informació
n la hace enteramente por su cuenta, y esto incluye si decide conectarse a una aplicació
n
externa. Cualquier informació
n personal que comparta con un tercero
se regirá
por la polí
tica de
privacidad y los té
rminos y condiciones de dicho tercero.
11.
Datos de los niñ
os
Antes de recopilar datos de niños, pedimos el
consentimiento de sus padres o tutores.
La edad a la que se considera niño a una persona varía según el país. Por ello, pedimos a los usuarios que
faciliten su ubicación antes de completar el proceso de registro.
Si usted está en los Estados Unidos y tiene alguna pregunta sobre Ascensia y la ley de protección de datos
en línea de menores o leyes similares, también puede ponerse en contacto con nuestra empresa
estadounidense directamente en Ascensia Diabetes Care US
Inc., 5 Wood Hollow Rd, Parsippany, NJ
07054 EE.
UU. o a través de
privacy.us@ascensia.com
.
12.
Derechos y opciones de protecció
n de sus datos
Como usuario de las Aplicaciones, puede ejercer determinados
derechos y opciones en relación con la
recopilación, uso e intercambio de sus datos personales por parte de Ascensia. A continuación, encontrará
información sobre cómo ejercer estos derechos.
8
En primer lugar, puede elegir cómo utilizar las Aplicaciones. Por ejemplo, como paciente: i) puede optar
por no facilitarnos sus datos personales. Esto significa que algunas funciones pueden no estar accesibles;
por ejemplo, los usuarios que opten por no p
ermitir el acceso de la CDA a la cámara de su teléfono no
podrán cargar fotos de comidas en la CDA y ii) una vez creada una cuenta, se puede optar por utilizar la
CDA sin conexión, sin conexión a la nube. Esto significa que no puede ver sus lecturas histór
icas o
patrones en la CDA, sino lo que está disponible en su medidor de glucosa en sangre.
No todos estos derechos está
n disponibles en todos los paí
ses, pero si desea saber si los derechos que
figuran a continuació
n se aplican en su caso, pó
ngase en contacto con dp_office@phchd.com:
Derechos
Derecho de acceso/derecho a saber
Tiene derecho a acceder a sus datos personales que se encuentran en nuestro poder.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a cambiar o modificar los datos personales que nos facilite cuando considere que son
inexactos o no están actualizados.
Derecho de borrado
Puede pedirnos que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted, si ya no es necesario
que lo conservemos.
Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato de uso común, a
enviarlos a otro responsable del tratamiento o a utilizarlos para sus propios fines.
Derecho de restricción
Tiene derecho a limitar la forma en que utilizamos sus datos si tiene un motivo concreto para desear la
restricción. Si solicita restricciones, dejaremos temporalmente de tratar los datos restringidos. Le
informaremos antes de
levantar esta restricción y reanudar su uso.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos personales.
Derecho a evitar la toma de decisiones automatizada
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que
produzca efectos jurídicos sobre usted.
Derecho a presentar reclamaciones
Tiene derecho a presentar una reclamación sobre el uso que hacemos de sus datos personales ante la
autoridad normativa
competente de su país.
9
Derechos adicionales para residentes de California u otros estados específicos de EE.
UU
No discriminación
No le discriminaremos si decide ejercer sus derechos de privacidad.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales confidenciales
Puede limitar el uso que hacemos de sus datos personales confidenciales a lo necesario para
prestarle los servicios o suministrarle los bienes que nos solicita.
13.
Có
mo ejercer sus derechos
Es posible que se le pida que
verifique su identidad cuando se ponga en contacto con nosotros para
realizar una solicitud para ejercer sus derechos; por ejemplo, proporcionando pruebas que coincidan con
la informació
n que conserva Ascensia, como verificar el nombre o la direcció
n posta
l, si se conserva en
nuestros registros. Debemos verificar su identidad para asegurarnos de que usted es la persona
autorizada para realizar la solicitud de sus propios datos personales, o en nombre de alguien.
Nuestra
Declaració
n de privacidad de California
explica có
mo recopilamos, utilizamos y divulgamos la
informació
n personal de los residentes de California sujetos a la Ley de Privacidad del Consumidor de
California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California. Esta Declaració
n tambié
n
se
aplica a los residentes de otros estados de EE.
UU. con leyes de privacidad similares, segú
n
corresponda.
Si usted es residente de California o de otros estados especí
ficos de EE.
UU., con ciertas excepciones y
limitaciones legales, puede ejercer sus derechos de privacidad, como se explica a continuació
n.
Puede utilizar a un agente autorizado para que ejerza sus derechos en su nombre. Debe proporcionar a
su agente autorizado un permiso por escrito para ejercer sus derechos en su nombre y debemos poder
verificar la identidad del agente tal como se describe a
rriba.
Residentes de California y otros estados específicos de EE.
UU:
Llame al
(800) 348
-
8100
A través de nuestro formulario web en el
sitio web
.
Si va a enviar una solicitud a través
de nuestro formulario web, indique con qué derecho se relaciona su solicitud en la
sección “Mensaje”.
Correo electrónico: privacy.us@ascensia.com
Residentes en el resto del mundo (donde se aplican los derechos):
Correo electrónico
dp_office@phchd.com
o
Envíe un correo electrónico a: Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian
-
Strasse 90, Apartado de correos 4052, Basel, Suiza
14.
Cambios en la presente Polí
tica
Los cambios que puedan producirse en el futuro en esta Polí
tica se publicará
n en esta pá
gina y, a nuestra
discreció
n, se le enviará
n por correo electró
nico o mediante notificació
n en la Aplicació
n.
10
15.
Contacto
Si tiene preguntas o
solicitudes relacionadas con esta Polí
tica, enví
e un correo electró
nico a
(
dp_office
@phchd.com
).
Última actualizació
n: Junio de 2025
11