1
Πολιτική Απορρήτου και Cookies των GCO και CDA
Περιεχόμενα
1.
Ο ρόλος και οι αρμοδιότητές μας
....................................................................................................................
1
2.
Ο ρόλος και οι αρμοδιότητές σας
....................................................................................................................
1
3.
Πότε και πώς συλλέγουμε δεδομένα
...............................................................................................................
1
4.
Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
..........................................................................................................
3
5.
Επεξήγηση Νομικής Βάσης
............................................................................................................................
5
6.
Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων
..............................................................................................
6
7.
Διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων
..................................................................................................
6
8.
Cookies
και παρόμοιες τεχνολογίες
................................................................................................................
7
9.
Αποθήκευση και διαγραφή των δεδομένων σας
..............................................................................................
8
10.
Πώς ασφαλίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
.............................................................................................
9
11.
Δεδομένα παιδιών
...........................................................................................................................................
9
12.
Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας
.......................................
9
13.
Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας
...........................................................................................................
11
14.
Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
..................................................................................................................
12
15.
Επικοινωνήστε μαζί μας
................................................................................................................................
12
1.
Ο ρόλος και οι αρμοδιότητές μας
Η
Ascensia Diabetes Care Holdings AG
(«Ascensia», «
εμείς», «εμάς» ή «μας»)
λειτουργεί ως
«
ελεγκτής» των προσωπικών σας δεδομένων που παρέχετε μέσω της Εφαρμογής
Contour Diabetes App
(«CDA») ή/και του glucocontro.online («GCO») (συλλογικά «Εφαρμογές»). Αυτό σημαίνει ότι εμείς
καθορίζουμε πώς και γιατί συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και αποθηκεύονται τα προσωπικά σας
δεδομένα.
2.
Ο ρόλος και οι αρμοδιότητές σας
Εάν είστε χρήστης μίας ή και των δύο αυτών Εφαρμογών, είτε ως ασθενής, είτε ως φροντιστής, είτε ως
επαγγελματίας υγείας, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και
Cookies (
η «Πολιτική») ισχύει για εσάς.
Διαβάστε την Πολιτική. Η παρούσα Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε
ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, τον λόγο για τον οποίο τα συλλέγουμε και τι κάνουμε με αυτά
.
Ορισμένα άρθρα, όπου υποδεικνύεται, ισχύουν μόνο για ασθενείς ή επαγγελματίες υγείας ή μόνο για το
CDA
ή το
GCO.
Για τους κατοίκους της Ουάσινγκτον και άλλων Πολιτειών των ΗΠΑ με νόμους περί απορρήτου για την
υγεία των καταναλωτών, ανατρέξτε επίσης στην ξεχωριστή μας
Πολιτική Απορρήτου για την Υγεία των
Καταναλωτών
.
3.
Πότε και πώς συλλέγουμε δεδομένα
Ορισμένα δεδομένα παρέχονται απευθείας από εσάς και ορισμένα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα.
Συλλέγουμε δεδομένα αφού ελέγξετε την παρούσα Πολιτική και όταν χρησιμοποιείτε τις Εφαρμογές (για
παράδειγμα, στην αρχική οθόνη του
CDA,
εάν συμπληρώσετε ημερομηνία
γέννησης και επιλέξετε να
2
συμπληρώσετε όνομα, δεν αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα σε αυτό το σημείο). Μόλις ολοκληρώσετε
την εγγραφή σας για έναν λογαριασμό, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκευτούν στο cloud. Η
δημιουργία λογαριασμού σε οποιαδήποτε από τις Εφαρμογές θα διασφαλίσει ότι ο μετρητής που εσείς (ή
τα εξαρτώμενα μέλη της οικογένειάς σας ή ο ασθενής σας) συνδέετε με την εφαρμογή μπορεί να
συγχρονίσει πληροφορίες και ρυθμίσεις, όπως τα εύρη στόχων, με τις Εφαρμογές.
Διαβάστε τον παρακάτω πίνακα για να κατανοήσετε τους τύπους δεδομένων που συλλέγουμε και την
προέλευση αυτών των δεδομένων.
Τύποι δεδομένων που συλλέγουμε
Δεδομένα που
παρέχετε
Δεν συλλέγουμε
αυτού του
είδους τα
δεδομένα, παρά
μόνο εφόσον
μας τα παρέχετε
εσείς
Στοιχεία επικοινωνίας και προσωπικά στοιχεία
Για παράδειγμα, το όνομά σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας,
το φύλο σας και η ημερομηνία γέννησής σας. Συλλέγουμε επίσης τον αριθμό
τηλεφώνου σας, εάν θέλετε να τον χρησιμοποιήσετε ως επιπλέον ασφάλεια για τη
σύνδεσή σας.
Για τους επαγγελματίες υγείας, θα συλλέξουμε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την
τοποθεσία του ιατρείου και την επωνυμία εταιρείας
Δεδομένα τοποθεσίας
Η χώρα στην οποία ζείτε
.
Εάν συμφωνείτε και έχετε
ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες τοποθεσίας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας
εγγραφής στις Εφαρμογές, θα συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την ακριβή ή
κατά προσέγγιση τοποθεσία σας από πληροφορίες που αντλούνται από την κινητή
συσκευή σας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για να βελτιώνουμε τα
προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, μεταξύ άλλων και για να ταυτοποιούμε τη διανομή
μετρητών
Στοιχεία επαλήθευσης ταυτότητας και εγγραφής λογαριασμού
Περιλαμβάνει κωδικούς πρόσβασης και προτιμώμενη γλώσσα
Ευαίσθητα δεδομένα
Για τους ασθενείς, πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης του διαβήτη
σας, για παράδειγμα τον τύπο του διαβήτη σας, τα φάρμακα, την ινσουλίνη, την
κατανάλωση τροφής και το πρόγραμμα άσκησης, τη διεύθυνση του νοσοκομείου και
τις ημερομηνίες νοσηλείας, τις εκθέσεις των επαγγελματιών υγείας, τις μετρήσεις
γλυκόζης στο αίμα, τα δεδομένα A1c και πληροφορίες σχετικά με τον μετρητή σας,
όπως τον αριθμό μοντέλου του μετρητή, τον σειριακό αριθμό και τις ρυθμίσεις.
Εφαρμογές τρίτων και δεδομένα κινητών συσκευών
Για τους ασθενείς, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα της συσκευής κινητού
τηλεφώνου σας, μπορεί να ερωτηθείτε αν θέλετε να επιτρέψετε την αυτόματη
πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες συστήματος στη συσκευή σας, όπως στη
φωτογραφική μηχανή, τη συλλογή φωτογραφιών και τον κατάλογο επαφών. Η
πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες συστήματος επιτρέπει σε συγκεκριμένες
προαιρετικές λειτουργίες του
CDA
να λειτουργούν
κανονικά και δεν συνεπάγεται ότι
η
Ascensia
θα έχει πρόσβαση, θα συλλέγει ή θα αποθηκεύει πληροφορίες αναφορικά
με τις εν λόγω υπηρεσίες συστήματος. Επιπλέον, πρόσβαση σε οποιεσδήποτε
εφαρμογές τρίτων που επιλέγετε να συνδέσετε με το
CDA,
όπως η εφαρμογή
Apple
Health (
εάν θέλετε να κοινοποιήσετε δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία με το
Apple Health
και είναι διαθέσιμο στη χώρα σας)
Μπορείτε να αλλάξετε τις εγκρίσεις πρόσβασης ανά πάσα στιγμή μέσω των
ρυθμίσεων στην κινητή σας συσκευή ή των ρυθμίσεων του
CDA
3
Τύποι δεδομένων που συλλέγουμε
Εξυπηρέτηση πελατών
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη, θα διατηρήσουμε αρχείο αυτής
της επικοινωνίας. Μπορεί να μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα
συμπληρώνοντας φόρμες, μέσω email, στο πλαίσιο μιας παραγγελίας για προϊόντα ή
υπηρεσίες, όταν έχετε ερωτήσεις ή αιτήματα ή όταν αναφέρετε κάποιο πρόβλημα σε
σχέση με τις Εφαρμογές και σε παρόμοιες περιπτώσεις στις οποίες επιλέγετε να μας
παρέχετε προσωπικά σας δεδομένα.
Αυτόματα
συλλεγόμενα
δεδομένα
Σε ορισμένες
περιπτώσεις,
συλλέγουμε
αυτόματα
δεδομένα μόλις
αρχίσετε να
χρησιμοποιείτε
τις Εφαρμογές,
για παράδειγμα
μέσω
cookies
και παρόμοιων
τεχνολογιών.
Τεχνικά δεδομένα
Περιλαμβάνεται ο τύπος της κινητής συσκευής που χρησιμοποιείτε, ένα
μοναδικό στοιχείο ταυτοποίησης της συσκευής [όπως ο διεθνής μοναδικός
αναγνωριστικός κωδικός
(
UUID), η διεύθυνση
MAC
της διεπαφής ασύρματου
δικτύου της συσκευής ή ο αριθμός κινητού τηλεφώνου που χρησιμοποιείται από τη
συσκευή], το λειτουργικό σύστημα της κινητής συσκευής σας και ο αριθμός έκδοσης
του λογισμικού, ο τύπος προγράμματος πλοήγησης για
κινητές συσκευές που
χρησιμοποιείτε, ο κωδικός χώρας και γλώσσας, και οι ρυθμίσεις ζώνης ώρας. Το
UUID
είναι ένας αριθμός που
δημιουργείται για κάθε εγκατάσταση εφαρμογής στην
κινητή συσκευή ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας (ανάλογα με την περίπτωση)
,
επιτρέποντας στην
Ascensia
να συγχρονίζει δεδομένα για να επιτρέπει την
ολοκληρωμένη εμφάνιση πληροφοριών στις Εφαρμογές σε όλες τις συσκευές, εάν
συνδέεστε από πολλές συσκευές. Εάν ένας χρήστης διαγράψει τις Εφαρμογές ή
διαγράψει το ιστορικό του προγράμματος περιήγησης (ανάλογα με την περίπτωση),
το
UUID
δεν θα μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί
Εάν μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα που αφορούν άλλα άτομα εκτός από εσάς (όπως επαγγελματίες
υγείας, ασθενείς ή μέλη της οικογένειας), είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με όλους τους νόμους περί
προστασίας δεδομένων και απορρήτου πριν από την κοινοποίηση των εν λόγω πληροφοριών στην
Ascensia (
συμπεριλαμβανομένης της λήψης της συγκατάθεσής τους, εάν απαιτείται).
4.
Γιατί
χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Πρέπει να έχουμε νομική βάση, δηλαδή έναν βάσιμο λόγο για να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι σημαίνουν αυτές οι νομικές βάσεις, ανατρέξτε στο άρθρο
«Επεξήγηση Νομικής Βάσης»
παρακάτω.
Παροχή Υπηρεσιών
(1) Παροχή δυνατότητας στους ασθενείς να στέλνουν αναφορές για το σάκχαρο του αίματος στην ομάδα
φροντίδας τους, (2) σύνδεση με άλλες εφαρμογές τρίτων, εφόσον διατίθενται (π.χ. Apple Health),
(3)
παρουσίαση πληροφοριών στους ασθενείς σχετικά με τις εξετάσεις και τις μετρήσεις του σακχάρου
στο αίμα τους, ώστε να κατανοήσουν τα μοτίβα και τις τάσεις, (4) δυνατότητα συμμετοχής σε
διαδραστικές λειτουργίες των Εφαρμογών, (5) ενημέρωση για αλλαγές στις υπηρεσίες μας, (6) έκδοση
προειδοποιήσεων ασφαλείας ή διορθωτικών μέτρων, (7) παροχή υπηρεσιών cloud που σχετίζονται με τις
Εφαρμογές ή τις συνδεδεμένες συσκευές.
Νομικές Βάσεις: Σύμβαση | Συγκατάθεση | Νομική υποχρέωση
4
Βελτίωση Προϊόντος
(1) Ανάπτυξη και δοκιμή νέων λειτουργιών των Εφαρμογών, συσκευών και αναλώσιμων, όπως ταινίες
μέτρησης (2) επίλυση προβλημάτων με τις Εφαρμογές ή τις υπηρεσίες λογαριασμού, (3) διεξαγωγή
ανάλυσης και έρευνας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κατανόησης των πιο αποτελεσματικών
περιοχών για την εστίαση της δραστηριότητας πωλήσεων και του προσδιορισμού της κατανομής των
χρηστών των εφαρμογών και των μετρητών
(4) εφαρμογή εργαλείων ασφαλείας για τη διατήρηση της
ασφάλειας των Εφαρμογών, (5) καλύτερη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις
Εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών τους, καθώς και διασφάλιση ότι το περιεχόμενο
παρουσιάζεται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο, (6) απόδοση, αντίκτυπο και εμπειρία.
Εξυπηρέτηση Πελατών
(1) Απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης σχετικά με τις Εφαρμογές ή τον/τους λογαριασμό/
-
ούς σας,
(2)
βοήθεια στην επίλυση τυχόν προβλημάτων με τις Εφαρμογές ή τον/τους λογαριασμό/
-
ούς σας, καθώς
και απαντήσεις στις ερωτήσεις σας σχετικά με τη συντήρηση, την αντιμετώπιση προβλημάτων ή άλλα
ζητήματα απόδοσης.
Έρευνα
(1) Αξιολόγηση της απόδοσης, του αντίκτυπου και της εμπειρίας των Εφαρμογών και των υπηρεσιών
λογαριασμού στους χρήστες, (2) αναθεώρηση των λειτουργικών και επιχειρηματικών στρατηγικών μας
για έρευνα και ανάπτυξη, (3) διεξαγωγή στατιστικής ανάλυσης σχετικά
με τον διαβήτη,
(4)
προσδιορισμός και βελτίωση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών, των θεραπειών, των αγωγών
και του κόστους διαχείρισης του διαβήτη, (5) επιστημονική έρευνα σχετικά με τον διαβήτη, καθώς και
δημοσίευση άρθρων σε ιατρικά ή/και επιστημονικά περιοδικά με αξιολόγηση από ομοτίμους και
παρουσιάσεις σε συνέδρια.
Μάρκετινγκ
(1) Πρόσκληση χρηστών να συμμετάσχουν σε έρευνες ή ομάδες γνώμης σχετικά με τη λειτουργία και τη
χρήση των Εφαρμογών ή άλλες προωθητικές δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων επιλεγμένων
τρίτων μερών (2) σύσταση προϊόντων ή υπηρεσιών που ενδέχεται να ενδιαφέρουν τους χρήστες,
(3)
κατανόηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων που ενδέχεται να προβάλλουμε και παροχή
σχετικής διαφήμισης
Νομικές Βάσεις: Σύμβαση | Συγκατάθεση | Έννομο συμφέρον | Δημόσιο συμφέρον στον τομέα
της δημόσιας υγείας
Νομικές Βάσεις: Σύμβαση | Συγκατάθεση
Νομικές Βάσεις: Έννομο συμφέρον | Δημόσιο συμφέρον στον τομέα της δημόσιας υγείας
5
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων ανά πάσα στιγμή,
επικοινωνώντας μαζί μας
ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής στα μηνύματά μας. Εάν
ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, θα συνεχίσουμε να επικοινωνούμε μαζί σας για σκοπούς που δεν
σχετίζονται με το μάρκετινγκ (για παράδειγμα, για την αποστολή σημαντικών πληροφοριών σχετικά με
τις
Εφαρμογές).
5.
Επεξήγηση Νομικής Βάσης
Εδώ μπορείτε να δείτε τι σημαίνει καθεμία από τις προαναφερθείσες νομικές βάσεις:
Συγκατάθεση
Έχετε συμφωνήσει ότι μπορούμε να χειριστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένο σκοπό.
Για παράδειγμα, έχετε συμφωνήσει να λαμβάνετε διαφημιστικά email με προσφορές προϊόντων.
Εάν έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή των πληροφοριών τοποθεσίας σας ανά
πάσα στιγμή, απενεργοποιώντας τη χρήση των υπηρεσιών τοποθεσίας στο μενού ρυθμίσεων της
συσκευής.
Σύμβαση
Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για μια σύμβαση που έχετε μαζί μας. Για
παράδειγμα, για να σας παρέχουμε τις Εφαρμογές και να απαντάμε στις ερωτήσεις σας σχετικά με τη
συντήρηση, την αντιμετώπιση προβλημάτων ή άλλα ζητήματα απόδοσης.
Έννομα συμφέροντα
Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για τα λεγόμενα έννομα συμφέροντα της
Ascensia
ή
τρίτου μέρους, και τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των συμφερόντων σας.
Τα έννομα συμφέροντά μας περιλαμβάνουν:
•
Ανάπτυξη, βελτίωση και δοκιμή νέων λειτουργιών των Εφαρμογών,
•
Αξιολόγηση της απόδοσης, του αντίκτυπου και της εμπειρίας των Εφαρμογών ή
•
Εφαρμογή εργαλείων ασφαλείας για την ασφάλεια των εφαρμογών
Νομική υποχρέωση
Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τον νόμο. Για παράδειγμα,
έκδοση ειδοποιήσεων ασφαλείας ή διορθωτικών ενεργειών που σχετίζονται με μια ιατρική συσκευή που
χρησιμοποιείτε εσείς, ο ασθενής σας ή το άτομο που εξαρτάται από εσάς.
Δημόσιο συμφέρον στον τομέα της δημόσιας υγείας
Η διαχείριση των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για λόγους δημόσιας υγείας. Για παράδειγμα, η
διεξαγωγή στατιστικής ανάλυσης σχετικά με τον διαβήτη και η διασφάλιση υψηλών προτύπων ποιότητας
και ασφάλειας των ιατροτεχνολογικών προϊόντων.
Νομική Βάση: Συγκατάθεση
6
6.
Κοινοποίηση
των προσωπικών σας δεδομένων
Δεν ενοικιάζουμε ούτε πωλούμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε κανέναν. Όταν είναι
απαραίτητο ή μας το ζητήσετε, κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας σε:
•
Για τους επαγγελματίες υγείας, μπορείτε να επιλέξετε να κοινοποιήσετε τα δεδομένα σας
στους συναδέλφους σας που εργάζονται στην ίδια κλινική ή γραφείο.
•
Για ασθενείς, τρίτα μέρη με τα οποία μας ζητάτε να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να σας
βοηθήσουμε στη διαχείριση του διαβήτη σας:
o
εάν στη χώρα σας διατίθενται συνδέσεις με εφαρμογές τρίτων και συμφωνείτε με την
κοινή χρήση, για παράδειγμα, των σημάνσεων γευμάτων σας,
o
εάν θέλετε να μοιραστείτε πληροφορίες σχετικά με την υγεία με γιατρό, νοσηλευτή,
πάροχο ιατρικών υπηρεσιών ή άλλο άτομο της επιλογής σας.
•
Στην τοπική σας εταιρεία Ascensia ή άλλη εταιρεία εντός του ομίλου εταιρειών του οποίου η
Ascensia είναι μέλος, η οποία μας βοηθά να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας,
•
Σε διανομείς των προϊόντων μας, αν κατοικείτε σε χώρα όπου έχουμε διανομείς,
•
Σε παρόχους υπηρεσιών μας που εμπλέκονται στην ανάπτυξη, την παροχή, την αντιμετώπιση
προβλημάτων ή τις διορθώσεις των Εφαρμογών ή άλλων υπηρεσιών προς εσάς,
•
Στους επιλεγμένους συνεργάτες μας στις περιπτώσεις που έχετε επιλέξει να συμμετέχετε σε
έρευνες, διαγωνισμούς, ομάδες κοινής γνώμης ή άλλες προωθητικές πρωτοβουλίες που
σχετίζονται με τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας από εσάς ή
•
Σε έναν υποψήφιο πωλητή ή αγοραστή σε περίπτωση πώλησης ή αγοράς οποιασδήποτε
επιχείρησης ή περιουσιακού στοιχείου της Ascensia, έτσι ώστε ο αγοραστής να είναι σε θέση να
συνεχίσει να σας παρέχει πληροφορίες και υπηρεσίες.
Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις διασφαλίσεις της παρούσας Πολιτικής.
Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όποτε απαιτείται να ανταποκριθούμε σε
νόμιμα αιτήματα από κυβερνητικές αρχές ή όποτε απαιτείται από τον νόμο. Ενδέχεται επίσης να
αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν είναι απαραίτητο για την επιβολή ή την εφαρμογή των
Όρων των Εφαρμογών μας ή της παρούσας Πολιτικής.
7.
Διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που υπάρχουν στον λογαριασμό σας θα αποθηκεύονται σε
διακομιστές εγκατεστημένους σε μία από τις τοπικές μας εγκαταστάσεις, και μπορεί να
περιλαμβάνουν δεδομένα που φιλοξενούνται σε έναν από τους παρόχους υπηρεσιών μας. Εάν
είστε κάτοικος χώρας όπου ισχύουν νόμοι για την τοπική προσαρμογή δεδομένων, τα προσωπικά σας
δεδομένα θα αποθηκεύονται σε διακομιστές εγκατεστημένους εντός της χώρας σας. Σε κάθε περίπτωση,
προσπαθούμε να αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός της περιοχής κατοικίας σας. Αυτό
σημαίνει, για παράδειγμα, ότι τα δεδομένα των χρηστών που κατοικούν στην Ευρώπη αποθηκεύονται
στη Γαλλία και
στη Γερμανία, τα δεδομένα των χρηστών που κατοικούν στην Ασία αποθηκεύονται στην
Αυστραλία
και τα δεδομένα των χρηστών που κατοικούν στις ΗΠΑ αποθηκεύονται στις ΗΠΑ. Οι
περιστάσεις στις οποίες τα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν εκτός αυτών των τοπικών
εγκαταστάσεων είναι περιορισμένες:
•
Δημιουργία στατιστικών στοιχείων από δεδομένα χρηστών για αναφορές, με χρήση εργαλείων
που παρέχονται από συνεργάτες, για παράδειγμα στις ΗΠΑ. Δεν είναι δυνατή η ταυτοποίηση
ατόμων από τις εν λόγω αναφορές.
7
•
Για την ανάπτυξη των Εφαρμογών, αλλά και για λόγους διαχείρισης και παροχής υποστήριξης
και τεχνικών υπηρεσιών για τον λογαριασμό σας.
Καθώς δραστηριοποιούμαστε σε όλον τον κόσμο, ορισμένοι από τους συναδέλφους μας, καθώς και οι
συνεργάτες μας, θα βρίσκονται εκτός της χώρας κατοικίας σας (ή της χώρας στην οποία παρέχουμε τις
υπηρεσίες), για παράδειγμα στην Ινδία. Αν μια αρχή προστασίας δεδομένων θεωρεί ότι μια χώρα δεν
διαθέτει επαρκή επίπεδα προστασίας για τα προσωπικά δεδομένα, θα εφαρμόσουμε τα κατάλληλα μέτρα
προστασίας για τη διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων σε περίπτωση μεταφοράς. Τις
περισσότερες φορές, τα μέτρα περιλαμβάνουν τη σύναψη κατάλληλων συμφωνιών μεταφοράς
δεδομένων με τους παραλήπτες των πληροφοριών (όπως Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, καθώς και
σύναψη των ισοδύναμων συμβάσεων στο ΗΒ, την Ελβετία, την Κίνα και αλλού). Όπου απαιτείται, θα
πραγματοποιήσουμε επίσης αξιολόγηση των επιπτώσεων της μεταφοράς και, στη συνέχεια, θα λάβουμε
τα απαραίτητα περαιτέρω μέτρα, όπως πρόσθετα μέτρα ασφαλείας. Για περισσότερες πληροφορίες
σχετικά με τον τρόπο αποθήκευσης και διαβίβασης των δεδομένων σας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο
Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας: dp_office@phchd.com ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση
Ascensi
a Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian
-
Strasse 90, 4052 Basel, Switzerland (Ελβετία).
8.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Η
Ascensia
δεν χρησιμοποιεί
cookies
στο
CDA.
Αντ' αυτού, χρησιμοποιούμε κιτ ανάπτυξης
λογισμικού («SDK») για
iOS
και Android, τα οποία λαμβάνουν δεδομένα (που δεν σχετίζονται
με την υγεία) που δημιουργούνται μέσω της χρήσης του
CDA
για να θυμόμαστε πράγματα για
εσάς, ώστε να σας προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία. Λαμβάνουμε αυτές τις πληροφορίες μόνο σε
μορφή που δεν προσδιορίζει προσωπικά τους χρήστες. Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα κύρια
SDK
σε
ορισμένες χώρες:
•
Microsoft Azure SDK
–
συλλέγει στατιστικά δεδομένα που σχετίζονται με τα εξής:
1)
Αριθμός φορών που οι χρήστες επισκέπτονται μια συγκεκριμένη οθόνη και
2)
Αριθμός φορών που οι χρήστες κάνουν κλικ σε στοιχεία σε μια συγκεκριμένη οθόνη.
Αυτά
τα
δεδομένα
δεν
μπορούν
να
ανιχνευτούν
σε
μια
διεύθυνση
IP
ή
να
αποδοθούν
σε
έναν
συγκεκριμένο χρήστη. Μας επιτρέπει να βελτιώσουμε το
CDA
για όλους τους χρήστες, για παράδειγμα
αλλάζοντας οθόνες που προκαλούν σε πολλούς χρήστες διακοπή της περιήγησής τους, κάτι που μπορεί
να υποδηλώνει σύγχυση με τη γλώσσα ή τον σχεδιασμό του
CDA.
•
Google Firebase Analytics –
για μηνύματα ειδοποιήσεων.
Το
GCO
χρησιμοποιεί ένα εργαλείο ανάλυσης για την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των χρηστών
στον ιστότοπο, καταγράφοντας τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο και μη
προσωπικά δεδομένα σχετικά με αυτούς, όπως τον τύπο συσκευής (επιτραπέζιος υπολογιστής, κινητό,
tablet), το πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox, Safari κ.λπ.), την ανάλυση οθόνης και τη χώρα.
Το
GCO
χρησιμοποιεί επίσης
cookies.
Τα
cookies
είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στο
πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας. Καθιστούμε ορισμένους ιστότοπους προσβάσιμους μέσω του
GCO
και χρησιμοποιούμε
cookies
για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με
αυτούς τους ιστότοπους:
•
Αυστηρά απαιτούμενα cookies:
Απαιτούνται, για παράδειγμα, για να σας επιτρέπουν να
συνδέεστε σε ασφαλείς περιοχές στη διαδικτυακή Εφαρμογή, να κινείστε στον ιστότοπο και να
χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες του.
8
•
Cookies λειτουργικότητας:
Αυτά τα cookies σάς αναγνωρίζουν όταν επιστρέφετε στη
διαδικτυακή Εφαρμογή. Αυτό μας επιτρέπει να εξατομικεύουμε περιεχόμενο για εσάς, για
παράδειγμα, να θυμόμαστε την προτιμώμενη γλώσσα σας και
•
Cookies ανάλυσης/απόδοσης:
Μας δίνουν τη δυνατότητα να αναγνωρίζουμε και να
καταμετράμε τον αριθμό των επισκεπτών, καθώς και να βλέπουμε πώς κινούνται οι επισκέπτες
σε ορισμένες ιστοσελίδες που καθίστανται προσβάσιμες μέσω του GCO. Αυτό μας βοηθά να
βελτιώσουμε τον τρόπο λειτουργίας
του GCO, για παράδειγμα, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες
βρίσκουν εύκολα αυτό που θέλουν.
Ορισμένα εξ αυτών είναι μόνιμα
cookies
που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για απομνημόνευση των
στοιχείων σας, αν συνδεθείτε σε περιοχές με περιορισμό πρόσβασης. Κάποια άλλα είναι
cookies
περιόδου σύνδεσης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ανώνυμη ταυτοποίηση
μιας επίσκεψης σε
ιστότοπο αποκλειστικά για τεχνικούς σκοπούς. Τα
cookies
περιόδου σύνδεσης αποθηκεύονται μόνο
προσωρινά κατά τη διάρκεια των περιόδων σύνδεσης για την περιήγηση και διαγράφονται μόλις κλείσει
το πρόγραμμα περιήγησης.
Δεν απαντάμε σε ειδοποιήσεις μη εντοπισμού («Do not track») του προγράμματος περιήγησης.
9.
Αποθήκευση και διαγραφή των δεδομένων σας
Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για δύο
χρόνια από την ημερομηνία μεταφόρτωσής τους, ώστε να έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης και
εξαγωγής των δεδομένων. Μετά από δύο χρόνια, τα δεδομένα σας θα ανωνυμοποιηθούν και
θα αρχειοθετηθούν.
Εάν επιθυμείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας τη
δυνατότητα «Διαγραφή Λογαριασμού» στις Εφαρμογές ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα διατηρήσουμε συγκεντρωτικές και ανωνυμοποιημένες
πληροφορίες. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να διατηρήσουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα, όπως
απαιτείται από τον νόμο. Όπου δεν υφίσταται νομική υποχρέωση τήρησης αρχείων, θα διατηρούμε:
•
Συγκεντρωτικές και ανωνυμοποιημένες πληροφορίες για
πέντε έτη
για σκοπούς ελέγχου,
•
Θα διατηρούμε όλα τα άλλα δεδομένα στον λογαριασμό σας για
δύο έτη
από την ημερομηνία
κατά την οποία μεταφορτώθηκαν, προκειμένου να σας επιτρέπουμε να έχετε πρόσβαση σε αυτά
τα δεδομένα και να τα εξάγετε, εάν απαιτείται, στο πλαίσιο ασφαλιστικής απαίτησης.
Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας και οποιωνδήποτε συναφών προσωπικών δεδομένων, δεν θα
έχετε πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό και η διαγραφή του θα είναι αμετάκλητη.
Συνεπώς, ενδέχεται να
μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας για εξαγωγή δεδομένων, και τα προσωπικά
σας δεδομένα θα διαγραφούν.
Για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα, ίσως είναι καλύτερα να κατεβάσετε
και να αποθηκεύσετε κάποιες απαιτούμενες πληροφορίες πριν προχωρήσετε σε διαγραφή ή ζητήσετε τη
διαγραφή του λογαριασμού σας.
Εάν έχετε επιλέξει να κοινοποιήσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στον πάροχο υγειονομικής
περίθαλψης και διαγράψετε τον λογαριασμό σας, τα άτομα αυτά δεν θα μπορούν πλέον να
συγχρονίζονται με τα στοιχεία του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά
με τις τιμές γλυκόζης στο αίμα σας. Οποιαδήποτε ιστορικά δεδομένα κοινοποιούνται στον πάροχο
9
υγειονομικής περίθαλψης πιθανότατα θα πρέπει να διατηρούνται ως ιατρικά αρχεία, σύμφωνα με την
τοπική νομοθεσία
.
Μπορούμε να διαγράψουμε λογαριασμούς που παραμένουν ανενεργοί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν
επιλέξουμε να ασκήσουμε αυτό το δικαίωμα, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων, ώστε να
διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός σας θα παραμείνει διαθέσιμος για χρήση από εσάς.
10.
Πώς ασφαλίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Λαμβάνουμε όλα τα εύλογα απαραίτητα μέτρα για να διαφυλάξουμε την ασφάλεια, την
εμπιστευτικότητα και την ακεραιότητα των προσωπικών σας δεδομένων, για παράδειγμα, την
κρυπτογράφηση του κωδικού πρόσβασής σας.
Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ισχυρή ασφάλεια κωδικού πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν
μοναδικό κωδικό πρόσβασης με συνδυασμό αριθμών, γραμμάτων και συμβόλων. Δεν πρέπει να
μοιράζεστε τον κωδικό πρόσβασής σας με κανέναν. Η
Ascensia
δεν ευθύνεται για οποιουσδήποτε
κωδικούς πρόσβασης που έχουν απολεσθεί, κλαπεί ή παραβιαστεί ή για οποιαδήποτε πρόσβαση στον
λογαριασμό σας από μη εξουσιοδοτημένους χρήστες όταν αυτό έχει προκληθεί από εσάς. Εάν πιστεύετε
ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, επικοινωνήστε μαζί μας
αμέσως.
Να θυμάστε ότι καμία μετάδοση πληροφοριών δεν είναι 100% ασφαλής. Οποιαδήποτε μεταφορά
πληροφοριών γίνεται με δική σας ευθύνη, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης που επιλέξετε να
συνδεθείτε σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα κοινοποιείτε σε τρίτο
μέρος θα διέπονται από την πολιτική απορρήτου και τους όρους και προϋποθέσεις του εν λόγω τρίτου
μέρους.
11.
Δεδομένα παιδιών
Πριν από τη συλλογή δεδομένων από παιδιά, ζητάμε τη συγκατάθεση του γονέα ή του κηδεμόνα του
παιδιού.
Η ηλικία κατά την οποία ένα άτομο θεωρείται παιδί ποικίλλει σε διαφορετικές χώρες. Για αυτό ζητάμε
από τους χρήστες να παρέχουν την τοποθεσία τους πριν ολοκληρώσουν τη διαδικασία εγγραφής.
Αν βρίσκεστε στις Ηνωμένες Πολιτείες και έχετε ερωτήσεις σχετικά με την
Ascensia
και τον νόμο περί
προστασίας του ιδιωτικού απορρήτου των παιδιών στο διαδίκτυο (Children’s Online Privacy Protection
Act), μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε απευθείας με τη θυγατρική μας στις ΗΠΑ, στη διεύθυνση
Ascensia Diabetes Care US Inc., 5 Wood Hollow Rd, Parsippany, NJ 07054 USA ή στην ηλεκτρονική
διεύθυνση
privacy.us@ascensia.com
.
12.
Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας σχετικά με την
προστασία των δεδομένων σας
Ως χρήστης των Εφαρμογών, μπορείτε να ασκήσετε ορισμένα δικαιώματα και να κάνετε κάποιες
επιλογές σχετικά με τη συλλογή, χρήση και κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων από την
Ascensia.
Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο άσκησης αυτών των δικαιωμάτων.
Αρχικά, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο χρήσης των Εφαρμογών. Για παράδειγμα, ως ασθενής:
i)
μπορείτε να επιλέξετε να μην μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό σημαίνει ότι ορισμένες
10
λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι προσβάσιμες, για παράδειγμα, οι χρήστες που επιλέγουν να μην
δώσουν στο
CDA
πρόσβαση στην κάμερα του τηλεφώνου τους δεν θα μπορούν να ανεβάσουν
φωτογραφίες γευμάτων στο
CDA
και ii) αφού δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, μπορείτε να επιλέξετε να
χρησιμοποιήσετε το
CDA
εκτός σύνδεσης, χωρίς σύνδεση στο cloud. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να
δείτε το ιστορικό των μετρήσεων ή τα μοτίβα σας στο
CDA,
αλλά μόνο τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα
στον μετρητή γλυκόζης αίματος.
Δεν είναι όλα αυτά τα δικαιώματα διαθέσιμα σε κάθε χώρα, αλλά αν θέλετε να μάθετε αν τα παρακάτω
δικαιώματα ισχύουν για εσάς, επικοινωνήστε στο dp_office@phchd.com:
Δικαιώματα
Δικαίωμα πρόσβασης / δικαίωμα γνώσης
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που σας ανήκουν και τα οποία διατηρούμε.
Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε δικαίωμα να αλλάξετε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε όταν
πιστεύετε ότι τα δεδομένα είναι ανακριβή ή παρωχημένα.
Δικαίωμα διαγραφής
Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα διατηρούμε για εσάς, εάν
δεν είναι πλέον απαραίτητο να διατηρούμε αυτά τα δεδομένα.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
Έχετε δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, σε μια κοινώς
χρησιμοποιούμενη μορφή, για να τα στείλετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας ή να τα χρησιμοποιήσετε
για δικούς σας σκοπούς.
Δικαίωμα περιορισμού
Έχετε δικαίωμα να περιορίσετε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, εάν έχετε
συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο επιθυμείτε τον περιορισμό. Εάν ζητήσετε περιορισμούς, θα
σταματήσουμε προσωρινά να επεξεργαζόμαστε τα περιορισμένα δεδομένα. Θα σας ενημερώσουμε πριν
από την άρση αυτού του περιορισμού και την επανέναρξη της χρήσης.
Δικαίωμα ένστασης
Έχετε δικαίωμα, σε οποιοδήποτε στάδιο, να αντιταχθείτε στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα
προσωπικά σας δεδομένα.
Δικαίωμα αποφυγής αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων
Έχετε δικαίωμα να μην υπόκειστε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη
επεξεργασία και η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν.
11
Δικαίωμα έγερσης αξίωσης
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας
δεδομένα στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή της χώρας σας.
Πρόσθετα δικαιώματα για κατοίκους της Καλιφόρνια ή συγκεκριμένων άλλων πολιτειών
των ΗΠΑ
Μη διάκριση
Δεν θα κάνουμε διακρίσεις εις βάρος σας εάν επιλέξετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας περί απορρήτου.
Δικαίωμα περιορισμού της χρήσης και της γνωστοποίησης ευαίσθητων προσωπικών
δεδομένων
Μπορείτε να περιορίσετε τη χρήση των ευαίσθητων προσωπικών σας δεδομένων σε ό,τι είναι απαραίτητο
για την εκτέλεση των υπηρεσιών ή την παροχή των αγαθών που ζητάτε.
13.
Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας
Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας για να
υποβάλετε αίτημα άσκησης των δικαιωμάτων σας, για παράδειγμα παρέχοντας αποδεικτικά στοιχεία που
αντιστοιχούν σε πληροφορίες που διατηρεί η Ascensia, όπως επαλήθευση ονόματος ή ταχυδρομικής
διεύθυνσης, εάν διατηρούνται στα αρχεία μας. Πρέπει να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας για να
διασφαλίσουμε ότι είστε το άτομο που έχει εξουσιοδότηση να υποβάλει το αίτημα για τα δικά σας
προσωπικά δεδομένα ή για λογαριασμό κάποιου άλλου.
Η
γνωστοποίηση απορρήτου της Καλιφόρνια
εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε,
χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία των κατοίκων της Καλιφόρνια που
υπόκεινται στον νόμο της Καλιφόρνια περί απορρήτου των καταναλωτών, ο οποίος τροποποιήθηκε από
τον νόμο της Καλιφόρνια περί δικαιωμάτων απορρήτου. Αυτή η γνωστοποίηση ισχύει επίσης για
κατοίκους άλλων Πολιτειών των ΗΠΑ με παρόμοια νομοθεσία περί απορρήτου, κατά περίπτωση.
Εάν είστε κάτοικος της Καλιφόρνια ή συγκεκριμένων άλλων Πολιτειών των ΗΠΑ, με ορισμένες νομικές
εξαιρέσεις και περιορισμούς, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας περί απορρήτου, όπως εξηγείται
παρακάτω.
Μπορείτε να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο που θα αναλάβει την άσκηση των
δικαιωμάτων σας εκ μέρους σας. Θα πρέπει να παράσχετε γραπτή άδεια στον εξουσιοδοτημένο
αντιπρόσωπό σας για να ασκεί τα δικαιώματά σας εκ μέρους σας και θα πρέπει εμείς να έχουμε τη
δυνατότητα επαλήθευσης της ταυτότητάς σας όπως περιγράφεται παραπάνω.
Κάτοικοι της Καλιφόρνια και άλλων συγκεκριμένων πολιτειών των ΗΠΑ:
Καλέστε στο (800) 348
-8100
Μέσω της διαδικτυακής φόρμας που βρίσκεται στον
ιστότοπό
μας
.
Εάν υποβάλετε
αίτημα μέσω της διαδικτυακής φόρμας, υποδείξτε στην ενότητα «Μήνυμα» το δικαίωμα
με το οποίο σχετίζεται το αίτημά σας.
Email: privacy.us@ascensia.com
12
Κάτοικοι του υπόλοιπου κόσμου (όπου ισχύουν τα δικαιώματά τους):
Επικοινωνήστε μέσω email στη διεύθυνση
dp_office@phchd.com
ή
ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian
-
Strasse 90, P.O. Box 4052, Basel, Switzerland (Ελβετία)
14.
Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
Οποιεσδήποτε μελλοντικές αλλαγές στην παρούσα Πολιτική θα αναρτηθούν σε αυτήν τη σελίδα και,
κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, θα σας κοινοποιηθούν μέσω email ή μέσω ειδοποιήσεων στην
Εφαρμογή.
15.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Ενημερώστε μας για τυχόν ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική μέσω email
(
dp_office@phchd.com
).
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος
2025